Algemene Voorwaarden – Lixora Studios

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Lixora Studios: de handelsnaam waaronder Lixious Beauty producten aanbiedt via haar webshop.
Consument: de natuurlijke persoon die producten koopt voor privégebruik en niet handelt namens een bedrijf.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die via de webshop tussen Lixora Studios en de consument tot stand komt.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om een online aankoop binnen de bedenktijd zonder opgave van reden te annuleren.
Bedenktijd: de wettelijke termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Lixora Studios is een handelsnaam van Lixious Beauty, een eenmanszaak.

Handelsnaam: Lixora Studios – onderdeel van Lixious Beauty
Vestigingsadres: Markiezaathof 88, 4876 WB Etten-Leur
Telefoonnummer: 06-28240807
E-mailadres: info@lixorastudios.nl
Website: www.lixorastudios.nl
KvK-nummer: 96409010
Btw-identificatienummer: NL005209883B53

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Lixora Studios.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op onze website.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met de voorwaarden die op de overeenkomst van toepassing zijn.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod

Lixora Studios biedt onder andere kinderboeken, kleurboeken en bijbehorende producten aan.
Wij streven naar duidelijke en juiste productomschrijvingen en afbeeldingen.
Kleine kleurverschillen tussen afbeeldingen op een beeldscherm en gedrukte producten kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden Lixora Studios niet, voor zover wettelijk toegestaan.
Eventuele beperkingen in beschikbaarheid of bijzondere voorwaarden worden bij het product vermeld.

Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en deze door Lixora Studios wordt bevestigd.
De consument ontvangt een bestelbevestiging per e-mail.
Lixora Studios zorgt voor passende beveiliging van de webshop en de verwerking van bestellingen.
Indien een product onverhoopt niet leverbaar is, wordt de consument hierover geïnformeerd en wordt een passende oplossing aangeboden, waaronder terugbetaling indien van toepassing.
De consument ontvangt uiterlijk bij levering de wettelijk verplichte informatie over de bestelling, het herroepingsrecht en de toepasselijke voorwaarden op een wijze die kan worden bewaard.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd na ontvangst van het laatste product.
De consument kan de herroeping melden via het formulier op onze pagina Retourneren, per e-mail of via het modelformulier.
Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.

Artikel 7 – Staat van de producten

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met de producten en de verpakking.
De consument mag een product beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard en kenmerken ervan te beoordelen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering wanneer de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht niet correct is verstrekt.

Artikel 8 – Retourneren en retourkosten

Na de herroepingsmelding heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
Het product wordt, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking geretourneerd.
De rechtstreekse kosten voor het terugzenden bij een gewone herroeping zijn voor rekening van de consument, mits hierover vooraf correct is geïnformeerd.
Het risico en de bewijslast van een tijdige retourzending liggen bij de consument.
Bij een verkeerd geleverd of ondeugdelijk product zorgt Lixora Studios voor een kosteloze passende oplossing, inclusief noodzakelijke retourkosten.
Het retouradres is opgenomen in artikel 2. Voor vragen kan de consument contact opnemen via info@lixorastudios.nl.

Artikel 9 – Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betaalt Lixora Studios de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
Lixora Studios mag wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Bij volledige herroeping van een bestelling worden ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terugbetaald, voor zover deze in rekening zijn gebracht.
Bij gedeeltelijke herroeping worden oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.
Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering hoeven niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt kosteloos via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt voor onze gewone leesboeken en kleurboeken.
Voor producten die speciaal volgens individuele wensen van de consument zijn vervaardigd, kan een wettelijke uitzondering gelden.
Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer deze wettelijk is toegestaan en vóór aankoop duidelijk is vermeld.

Artikel 11 – Prijzen

Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
De prijzen die bij het plaatsen van de bestelling zijn overeengekomen, blijven voor die bestelling gelden, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Kennelijke prijsfouten geven niet automatisch recht op levering tegen de foutief vermelde prijs.

Artikel 12 – Wettelijke garantie

Lixora Studios staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen.
Wanneer een product beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk wordt geleverd, heeft de consument recht op een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.
Een eventuele aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Klachten over producten kunnen worden gemeld via info@lixorastudios.nl.

Artikel 13 – Verzending en levering

Bestellingen worden met zorg verwerkt en verpakt.
Verzending vindt in beginsel plaats via PostNL.
De actuele verzendkosten en verwachte levertijden staan vermeld op onze pagina Verzending & Levering.
Bestellingen worden binnen de overeengekomen termijn geleverd en, wanneer geen andere termijn is afgesproken, uiterlijk binnen 30 dagen.
Wanneer levering vertraging oploopt of een product niet leverbaar is, informeren wij de consument. De consument behoudt zijn wettelijke rechten, waaronder het recht om de overeenkomst onder de daarvoor geldende voorwaarden te ontbinden.
Het risico van beschadiging of verlies tijdens verzending blijft bij Lixora Studios totdat de bestelling is afgeleverd bij de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is.
Wanneer afhalen wordt aangeboden, worden de betreffende afspraken tijdens het bestelproces of voorafgaand aan de afhaling gecommuniceerd.
Lixora Studios levert uitsluitend op adressen binnen Nederland.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang van de bestelling en de benodigde verzendwijze. Indien een bestelling niet als brievenbuspakket kan worden verzonden, kunnen hogere verzendkosten van toepassing zijn.

Artikel 14 – Betaling

Betalingen verlopen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, waaronder de betaalmogelijkheden van Mollie.
Lixora Studios biedt consumenten de mogelijkheid om hun bestelling direct volledig te betalen.
Consumenten kunnen niet via deze algemene voorwaarden worden verplicht tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de aankoopprijs.
Voor een betalingsmogelijkheid waarbij niet meer dan 50% vooraf hoeft te worden betaald, kan de consument vóór het plaatsen van de bestelling contact opnemen via info@lixorastudios.nl. Lixora Studios maakt hiervoor een passende betalingsmogelijkheid beschikbaar.
De consument dient eventuele fouten in verstrekte betaalgegevens zo spoedig mogelijk te melden.
Bij betalingsachterstand worden eventuele rente en incassokosten uitsluitend volgens de wettelijke regels in rekening gebracht, na de daarvoor vereiste aanmaning en betalingstermijn.

Artikel 15 – Klachten

Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan contact op via info@lixorastudios.nl.
Beschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en voeg indien mogelijk foto's toe.
Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer meer tijd nodig is, ontvang je binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
Wij streven ernaar klachten in onderling overleg op te lossen.
De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Lixora Studios is Nederlands recht van toepassing, met behoud van eventuele dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Lixora Studios is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten, voor zover deze schade niet aan Lixora Studios kan worden toegerekend.
Lixora Studios is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden waarvoor zij volgens de wet niet verantwoordelijk is.
Deze bepalingen beperken niet de wettelijke rechten van consumenten, waaronder het recht op een deugdelijk product en schadevergoeding wanneer daar volgens de wet recht op bestaat.

Artikel 18 – Overmacht

Onder overmacht verstaan wij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Lixora Studios waardoor wij onze verplichtingen tijdelijk of blijvend niet kunnen nakomen.
Hieronder kunnen onder meer ernstige verstoringen bij leveranciers, drukkerijen of vervoerders vallen, voor zover deze omstandigheden volgens de wet als overmacht gelden.
Bij overmacht informeren wij de consument zo spoedig mogelijk over de gevolgen voor de bestelling en zoeken wij naar een passende oplossing.
Wanneer levering niet meer mogelijk is of de consument volgens de wet recht heeft op ontbinding, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald. De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 19 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende afspraken of afwijkingen van deze algemene voorwaarden worden schriftelijk of per e-mail vastgelegd.
Aanvullende bepalingen mogen niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht of de wettelijke rechten van de consument beperken.

Lixora Studios – www.lixorastudios.nl

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026